Бесплатная Доставка от 55,- €

Аннотация: Сервисная деятельность. (СПО). Учебник

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.
Для студентов, обучающихся по специальности «Технология парикмахерского искусства» и осваивающих профессию «Парикмахер» среднего профессионального образования.

Читать далее →

Бесплатная Доставка по Европе (EU)*

*Для заказов свыше 40,- евро  Подробнее

Сервисная деятельность. (СПО). Учебник

  • Производитель: КноРус
  • Модель: MYSH3531368
  • ISBN 978-5-406-06876-2
  • Наличие:
    Нет в наличии
  • 4.0 (5 оценок)
Loading
Loading

Описание

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.
Для студентов, обучающихся по специальности «Технология парикмахерского искусства» и осваивающих профессию «Парикмахер» среднего профессионального образования.

Характеристики

Copied!