Аннотация: Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании
Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний - Uber, Honeywell, Jonson&Jonson, Facebook и Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC. Доверие - мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая - доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу. Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений. Согласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
Автор/составитель | Сачер Сандра |
Серия | Стратегии бизнеса |
Год выпуска | 2022 |
Дата выпуска | 2022-07-05 |
Кол-во страниц | 320 |
ISBN | 978-5-00195-318-0 |
Обложка | 7БЦ |
Вес | 500г |
Язык | Русский |
Формат | 140x206 |
Возрастная категория | 16+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании
-25%- Производитель: Манн, Иванов и Фербер
- Модель: XTOOMIF00034179
- ISBN: 978-5-00195-318-0
- Наличие: Есть в наличии
-
22.83€ 17.12€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
![Loading](/catalog/view/theme/default/stylesheet/download.gif)