«Merry Christmas! Заказы, сделанные после 07.12.2024, будут доставлены после 05.01.2025. Happy New Year!»
50% скидка на доставку при заказе от 34,99 €!*

Аннотация: Кратко. Ясно. Просто

Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий прорыв к простоте, экономя средства и повышая качество услуг. Авторы демонстрируют, как избыточная усложненность отнимает у клиентов время, испытывает их терпение, вынуждает их к лишней трате денег и подрывает доверие к компаниям. Книга рассказывает о компаниях и учреждениях, которые не только поняли все это, но действительно осуществили "прорыв к простоте", экономя при этом средства и улучшая качество обслуживания клиентов. Эта книга - о роли эмпатии и прояснения смысла в любой сфере - бизнесе, госуправлении, образовании, здравоохранении или промышленности. Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности (банковское дело, страхование, управление) - тем больше она выигрывает от упрощения и от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.

Бесплатная Доставка по Европе (EU)*

*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее

Кратко. Ясно. Просто

  • Производитель: Олимп-Бизнес ЭАО
  • Модель: XTOOITD000000001253233
  • ISBN: 978-5-9693-0336-2
  • Наличие: Есть в наличии
  • 75.93€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:

Мы проверим данные, и если информация подтвердится мы снизим цену на товар

Loading