В комплект входят: "Защита прав потребителей с образцами заявлений на 2027 г.", "Книга отзывов и предложений 2027 год", "Правила торговли: текст с изм. и доп. на 2027 год". "Защита прав потребителей с образцами заявлений на 2027 г." Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья. Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей. Издание предназначено для широкого круга читателей. "Книга отзывов и предложений 2027 год" Книга отзывов и предложений - необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная вашему вниманию книга соответствует всем нормам законодательства: пронумерована и скреплена, содержит необходимые для написания отзывов бланки. Такая книга, исписанная комплиментами посетителей, будет отличной рекламой для заведения. "Правила торговли: текст с изм. и доп. на 2027 год" В настоящем сборнике приводятся Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 "Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи" и ряд иных актов, регулирующих отношения купли-продажи.