Аннотация: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Из книги вы узнаете:
- как взглянуть на свой бизнес глазами клиента;
- почему на маркетинг стоит тратить деньги, время и силы;
- чего клиенты ждут от вас и вашей компании;
- где искать и как правильно привлекать новую клиентуру;
- что еще, кроме денег, необходимо для хорошего маркетинга.
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Автор/составитель | Аврин Дэвид |
Серия | Топовый нон-фикшн |
Год выпуска | 2023 |
ISBN | 978-5-9693-0508-3 |
Производитель | Олимп-Бизнес |
Количество томов | 1 |
Количество страниц | 216 |
Переплет | Мягкая обложка |
Размеры | 180x120x10 мм |
Цвет | Красный |
Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
Возрастная категория | 12+ |
Вес | 164 |
Язык | русский |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
-34%- Модель: MYSH4960860
- ISBN: 978-5-9693-0508-3
- Наличие: Есть в наличии
-
17.08€ 11.27€
Во-первых - Вы молодец!
![Loading](/catalog/view/theme/default/stylesheet/download.gif)