Google 
Аннотация: Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине «Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса». Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное - проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства.
Учебное пособие предназначено для обучающихся, преподавателей по направлению подготовки «Сервис», профилю «Сервис гостинично-ресторанных комплексов», а также сотрудников сферы сервиса.
| Автор/составитель | Николенко Полина Григорьевна, Терехов Андрей Михайлович |
| Год выпуска | 2019 |
| ISBN | 978-5-8114-3651-4 |
| Производитель | Лань |
| Издательство | Лань |
| Издание | 2 |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 248 |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Размеры | 207x135x17 мм |
| Цвет | Жёлтый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 84x108/32 (130x200 мм) |
| Стандарт | 10 |
| Вес | 310 |
| Язык | русский |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие
-24%- Производитель: Лань
- Модель: MYSH3741734
- ISBN: 978-5-8114-3651-4
- Наличие: Есть в наличии
-
Срок доставки: 21 день
- (6 оценок)
-
51.51€ 39.15€
Во-первых - Вы молодец!
