Google 
Аннотация: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.| Издательство | Олимп-Бизнес |
| Автор/составитель | Барлоу Джанел;Мёллер Клаус |
| Год выпуска | 2023 |
| Кол-во страниц | 352 |
| ISBN | 978-5-9693-0382-9 |
| Обложка | мягкая обложка |
| Вес | 453г |
| Формат | 14 x 22 cm |
| Возрастная категория | 12+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп
-18%- Производитель: Олимп-Бизнес
- Модель: TEEI10543550
- ISBN: 978-5-9693-0382-9
- Наличие: Есть в наличии
-
Срок доставки: 21 день
- (11 оценок)
-
19.05€ 15.62€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
