Google 
Аннотация: ЖАЛОБА-ЭТО ПОДАРОК. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
| Издательство | ОЛИМП-БИЗНЕС ООО |
| Автор/составитель | Барлоу Джанел; Мёллер Клаус |
| Год выпуска | 2025 |
| Кол-во страниц | 352 |
| ISBN | 978-5-9693-0382-9 |
| Обложка | мягкая обложка |
| Вес | 453г |
| Формат | 14 x 22 cm |
| Тираж | 1000 |
| Возрастная категория | 12+ |
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Читать далее →
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40,- евро Подробнее
ЖАЛОБА-ЭТО ПОДАРОК. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
-38%- Производитель: ОЛИМП-БИЗНЕС ООО
- Модель: XTOOITD000000001472266
- ISBN 978-5-9693-0382-9
-
Наличие:
Есть в наличии
43.05€
-38%
26.69€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
