Аннотация: В центре событий. Мастер-консультант автосервиса. Учебное пособие

Книга представляет собой пособие по профессиональной ориентации специалистов по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей по профилю «Техник по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей». Мастер-приёмщик автосервиса - центр коммуникации и с клиентами, и с исполнителями работ, что требует серьёзной подготовки сотрудника, а также всех рабочих процессов в автосервисе. Описанию этих процессов, а также действий сотрудника, обеспечивающих высокую репутацию предприятия среди клиентов, посвящена данная книга. Пособие предназначено для учащихся и преподавателей автомобильных факультетов учреждений среднего профессионального образования, а также для начинающих руководителей предприятий автосервисного бизнеса.

Автор/составитель	Янковский Николай Андреевич
Год выпуска	2023
ISBN	978-5-6045916-1-1
Производитель	Auditoria
Количество томов	1
Количество страниц	128
Переплет	Мягкая обложка
Размеры	215x145x7 мм
Цвет	Жёлтый
Тип бумаги	офсетная (60-220 г/м2)
Вес	144
Язык	русский