Практическое пособие подготовлено авторским коллективом, включающим преподавателей кафедры документоведения, аудиовизуальных и научно-технических архивов РГГУ, а также экспертов 1С. Авторы: С. А. Глотова, Е. В. Кардыш, А. Ю. Конькова, Ю. М. Кукарина, П. А. Кюнг, Л. Р. Париева, Л. В. Сергеева. Пособие подготовлено под общей редакцией Л. А. Ивановой. Данное пособие знакомит с современными технологиями, применяемыми при управлении документами, возможностями информационных систем по поддержке процессов управления документами, методологией проектирования и внедрения систем электронного документооборота и архива. Приводится база законодательных и нормативно-методических актов, регулирующих управление документами, рассмотрены общие требования к составлению и оформлению документов, правила документирования управленческой деятельности. Подробно описывается организация работы с документами независимо от их формы (на бумажном носителе или электронные) с использованием информационной системы управления документами «1С:Документооборот» и особенности работы с отдельными системами документации: кадровой, научно-технической, договорной. Сделан акцент на работе с обращениями граждан и документами ограниченного доступа. Организация архивного хранения рассматривается применительно как к бумажным, так и электронным документам с акцентом на использование в качестве системы хранения электронных документов информационной системы «1С:Архив». В приложениях приводятся образцы бланков, шаблонов оформления отдельных видов документов, перечень действующих нормативно-правовых актов и методические документы по управлению документами и другие справочные материалы. Пособие адресовано студентам учреждений высшего профессионального образования, обучающимся по направлению подготовки «Документоведение и архивоведение», студентам, получающим среднее профессиональное образование по направлению «Документационное обеспечение управления и архивоведение», студентам других направлений, изучающих дисциплины, связанные с управлением документами. Представляет интерес для представителей служб делопроизводства и архива, служб информационных технологий, заинтересованных во внедрении либо расширении функций действующих в организации систем электронного документооборота и электронного архива. Будет полезно управленческому персоналу организаций, на практике осуществляющему издание документов, организацию работы с документами, их оперативное и архивное хранение.