Google 
Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе.
<h2 id="zachem-chitat">Зачем читать</h2>Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей:
- Умение слушать - это труд, а не пассивное занятие .
- Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению. предположения, понимать контекст общения .
- Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность. и вероятность принять верное решение .
- Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера.
Без преувеличения для всех, потому что 90% всех проблем можно решить словами.
