Google 
Аннотация: Ух ты! Сервис
| Издательство | Альпина Паблишер ООО |
| Автор/составитель | Антощенко Виталий |
| Год выпуска | 2023 |
| Кол-во страниц | 299 |
| ISBN | 978-5-907394-14-8 |
| Обложка | переплет-твердая обложка |
| Вес | 603г |
| Формат | 17 x 25 cm |
| Возрастная категория | 0+ |
Книга "Ух ты! Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной консалтинговой группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Читать далее →
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40,- евро Подробнее
Ух ты! Сервис
-38%- Производитель: Альпина Паблишер ООО
- Модель: XTOOITD000000001137608
- ISBN 978-5-907394-14-8
-
Наличие:
Есть в наличии
22.53€
-38%
13.97€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
