Аннотация: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.
Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.
Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.
Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.
Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.
В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о «том инциденте», произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, «чуть ли не целовались с тем парнем». Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной.
Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.
Новое издание предлагает новые инструменты.

Автор/составитель	Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф, Макмиллан Рон, Свитцлер Эл
Серия	МИФ. Личное развитие
Год выпуска	2023
ISBN	978-5-00057-254-2, 978-5-00100-460-8, 978-5-00117-396-0, 978-5-00117-848-4, 978-5-00146-482-2, 978-5-00169-323-9, 978-5-00195-801-7
Производитель	Манн, Иванов и Фербер
Издание	2
Количество томов	1
Количество страниц	256
Переплет	Твёрдый переплёт
Размеры	242x170x19 мм
Цвет	Красный
Тип бумаги	офсетная (60-220 г/м2)
Формат	70x100/16 (170x240 мм)
Тираж	2000
Стандарт	9
Возрастная категория	16+
Вес	522
Язык	русский