Аннотация: Торговые услуги. Учебное пособие
Посвящено изучению услуг и обслуживания в торговле, а также определению научных основ управления их качеством. Материалы позволяют получить необходимые знания для объединения разнородных работников, информации, техники, технологии и прочих ресурсов для обеспечения высокого качества услуг и обслуживания в торговом предприятии.
Практические занятия включают большой спектр предлагаемых работ, в том числе решение расчетных задач, рассмотрение кейсов, выполнение индивидуальных творческих заданий, подготовку докладов и тестирование.
Соответсвует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Торговое дело».
| Автор/составитель | Каращук Оксана Георгиевна |
| Год выпуска | 2021 |
| ISBN | 978-5-406-08118-1 |
| Производитель | КноРус |
| Издательство | КноРус |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 174 |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Размеры | 217x155x14 мм |
| Цвет | Серый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 18 |
| Вес | 320 |
| Область образования | торговля, товароведение |
| Тип материала | учебное пособие |
| Язык | русский |
