Аннотация: Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно. Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь. Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их. Для маркетологов, социологов, HR-специалистов. Для всех, кто работает с людьми: врачей, фитнес-инструкторов, парикмахеров, программистов - для тех, у кого есть клиент. Для собственников бизнеса.

Издательство	Альпина Паблишер ООО
Серия	4.10. Продажи, сервис, логистика (АльпинаПаб)
Год выпуска	2021
Дата выпуска	2021-09-01
Кол-во страниц	240
ISBN	978-5-907470-13-2
Обложка	7БЦ
Вес	400г
Язык	Русский
Формат	x
Тираж	2000
Возрастная категория	12+