Аннотация: Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Книга "Телемаркетинг: Второе дыхание" представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи. В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком, который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение. Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйти на новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.

Издательство	Альпина Паблишер ООО
Автор/составитель	Хаустова Галина
Год выпуска	2024
Кол-во страниц	216
ISBN	978-5-206-00236-2
Обложка	Пер
Вес	361г
Формат	14 x 22 cm
Тираж	1000
Возрастная категория	12+