Аннотация: Ritz Carlton. Как создать сервис премиум-класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Автор/составитель | Шульце Хорст |
Серия | Бизнес Наставник |
Год выпуска | 2022 |
ISBN | 978-5-17-149486-5 |
Производитель | АСТ |
Издательство | АСТ |
Количество томов | 1 |
Количество страниц | 224 |
Переплет | Твёрдый переплёт |
Размеры | 220x170x20 мм |
Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
Вес | 375 |
Язык | русский |