Google 
Аннотация: Профессиональная этика и психология делового общения. Учебник
| Автор/составитель | Самыгин Сергей Иванович, Руденко Андрей Михайлович |
| Серия | Среднее профессиональное образование (СПО) |
| Год выпуска | 2022 |
| ISBN | 978-5-406-01698-5 |
| Производитель | КноРус |
| Издательство | КноРус |
| Дата выпуска | 2022 г. |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 234 |
| Переплет | твердый |
| Размеры | 217x264x17 мм |
| Цвет | Фиолетовый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 14 |
| Вес | 386 |
| Язык | русский |
Рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения: значение этики в жизни человека и его профессии, основы этикета и эстетики делового человека, основные характеристики общения, анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Рассматриваются также особенности этики и психология споров, конфликтов и стрессов в деловом общении. Каждая глава заканчивается вопросами для самоконтроля и рекомендуемой литературой. В конце книги даются тестовые вопросы, ключи к тестам и библиографический список.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».
