Аннотация: Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Создание лучшего клиентского опыта - задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей - руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.Издательство | Издательство "АСТ" |
Автор/составитель | Волощук |
Серия | Бизнес-бук |
Год выпуска | 2024 |
Кол-во страниц | 176 |
ISBN | 978-5-17-165325-5 |
Обложка | Обл |
Вес | 356г |
Формат | 18 x 22 cm |
Тираж | 2000 |
Возрастная категория | 16+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
- Производитель: Издательство "АСТ"
- Модель: XTOOASE000000000882470
- ISBN: 978-5-17-165325-5
- Наличие: Есть в наличии
- 11.64€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам: