Описание

Аннотация: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Издательство	Альпина Паблишер ООО
Автор/составитель	Шпирт Борис
Год выпуска	2024
Кол-во страниц	226
ISBN	978-5-9614-6791-8
Обложка	переплет-твердая обложка
Вес	381г
Формат	14 x 22 cm
Тираж	1500
Возрастная категория	0+

Бесплатная Доставка по Европе (EU)*

*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

-18%

Производитель: Альпина Паблишер ООО
Модель: XTOOITD000000001159373
ISBN: 978-5-9614-6791-8
Наличие:
Есть в наличии
Срок доставки: 21 день
4.6
(11 оценок)

11.65€ 9.55€

ОТЛОЖИТЬ НА ПОТОМ