50% скидка на доставку при заказе от 34,99 €!*

Аннотация: От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems - ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.
Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента.
Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:
- конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов - в восторженных приверженцев,
- добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников,
- превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые,
- добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки,
- создавать впечатление "на пять звезд".



Бесплатная Доставка по Европе (EU)*

*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании

  • Производитель: Бомбора
  • Модель: MYSH3705150
  • ISBN: 978-5-699-99354-3
  • Наличие:
Loading