Описание

Аннотация: Организация работы регистратуры поликлиники. 2-е изд., испр

Регистратура является важнейшим структурным подразделением любого ам-булаторно-поликлинического учреждения, от работы которого во многом зависят доступность медицинской помощи, экономия времени пациентов, рациональность деятельности других структур учреждения. В руководстве изложены рекомендации по организации работы современных регистратур, основанные на обобщении опыта передовых поликлиник и данных литературы. Наряду с рекомендациями по оформлению и оснащению самой регистратуры и холла перед ней описаны формирование и направление потоков (маршрутизация) пациентов, работа с документацией (в том числе в условиях информатизации учреждения), с телефоном, а также организация колл-центров и их деятельность. Особое внимание уделено общению персонала регистратуры с пациентами и коллегами, недопущению конфликтных ситуаций и поведению сотрудников при их возникновении. Приведены соответствующие стандарты и алгоритмы поведения в таких случаях. Отдельные разделы посвящены мотивации персонала регистратуры и информатизации ее деятельности. Издание предназначено сотрудникам регистратуры, руководителям поликлиник и учреждений здравоохранения, а также может быть использовано в педагогическом процессе в медицинских учебных заведениях.

Издательство	ГЭОТАР-Медиа
Автор/составитель	Чернышев Владимир Михайлович
Серия	Руководство для врачей
Год выпуска	2022
Кол-во страниц	256
ISBN	978-5-9704-6719-0
Обложка	мягкая обложка
Вес	269г
Формат	14 x 22 cm
Тираж	500
Возрастная категория	16+

Бесплатная Доставка по Европе (EU)*

*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее

Организация работы регистратуры поликлиники. 2-е изд., испр

-18%

Производитель: ГЭОТАР-Медиа
Модель: TEEI10315300
ISBN: 978-5-9704-6719-0
Наличие:
Есть в наличии
Срок доставки: 21 день
4.7
(12 оценок)

22.24€ 18.24€

ОТЛОЖИТЬ НА ПОТОМ