Google 
Аннотация: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
| Издательство | ООО "Издательство "Эксмо" |
| Автор/составитель | Коробкина Анета |
| Серия | Top Business Awards |
| Год выпуска | 2020 |
| Дата выпуска | 2020-02-07 |
| Кол-во страниц | 144 |
| ISBN | 978-5-04-107806-5 |
| Обложка | мягкая обложка |
| Вес | 334г |
| Язык | Русский |
| Формат | 162x260 |
| Тираж | 3750 |
| Возрастная категория | 12+ |
АНЕТА КОРОБКИНА - профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards. Сервис - важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов. Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса: - стратегию; - процессы; - первоклассный сервис в команде. Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group. ОТЗЫВЫ: «Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». - Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
Читать далее →
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40,- евро Подробнее
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
-37%- Производитель: ООО "Издательство "Эксмо"
- Модель: XTOOITD000000001055790
- ISBN 978-5-04-107806-5
-
Наличие:
Есть в наличии
28.14€
-37%
17.73€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
