50% скидка на доставку при заказе от 34,99 €!*

Аннотация к книге: Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками

О чем

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.

Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам - максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.

Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу - здоровой и вдохновляющей.

«Доказано, что правильно предоставляемая обратная связь оказывает непосредственное положительное влияние на результативность отдельных людей, команды и организации в целом. А еще вы получаете возможность поднять планку кадрового потенциала. Обратная связь - наилучший способ облегчить карьерный рост для перспективных сотрудников».

«То, что нам нравится, и то, чем мы удовлетворены, - это разные вещи. Зависимость между удовлетворенностью обратной связью и эффективностью работы высока. Это подтверждает, что обратная связь может оказать невероятно мощное положительное влияние на эффективность работы».

Особенности

  • В книге даны многочисленные наглядные схемы, таблицы и упражнения, помогающие лучше усвоить важный и обширный материал.

  • Предисловие Сергея Горбатова.

Для кого

Для руководителей, HR и студентов профильных вузов.



Бесплатная Доставка по Европе (EU)*

*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее

Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками

  • Производитель: Альпина
  • Модель: MYSH4012206
  • ISBN: 978-5-9614-2788-2
  • Наличие: Есть в наличии
  • 8.46€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:

Мы проверим данные, и если информация подтвердится мы снизим цену на товар

Loading