Аннотация: Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon. Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд - в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон - и сотрудник потеряет мотивацию навсегда. Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь. Тереза Хьюстон - когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы. Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед. Для кого эта книга: Для руководителей, которые хотят научиться давать эффективную обратную связь о работе своих подчиненных. Для менеджеров, которые стремятся повысить доверие и взаимопонимание в команде. Для всех, кто хочет научиться грамотно предоставлять обратную связь как в личной, так и в профессиональной жизни. От автора: Умение налаживать обратную связь может быть суперсилой. Это один из тех редких случаев, когда индивидуальный навык идет на пользу всей команде. Разовьете его - и у ваших сотрудников прибавится желания работать. Добейтесь совершенства, и сотрудники скажут, что под вашим руководством показывают лучшие результаты за всю свою карьеру. (Если уж говорить о суперсилах, то умение критиковать, конечно, не так впечатляет, как способность быть невидимкой. Зато и проблем от него гораздо меньше.) Для некоторых руководителей - тех, кому даже в мыслях трудно высказать замечание, - уже сама возможность собраться с силами и провести критическую беседу будет большим шагом вперед. Но можно пойти гораздо дальше. Обратная связь может стать инструментом, который превратит середнячка в блестящего работника, а из звезды сделает суперзвезду. Исследователи доказали, что заурядных сотрудников часто вдохновляет подтверждение успеха. Из малой победы можно сделать поворотный момент во всей карьере. Измените подход к обратной связи - и вы превратитесь в лучшую версию себя, а вместе с вами вырастет и команда.Издательство | МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО |
Автор/составитель | Хьюстон Тереза |
Серия | Эффективное общение |
Дата выпуска | 0000-00-00 |
Кол-во страниц | 272 |
ISBN | 978-5-00195-135-3 |
Обложка | 7БЦ |
Вес | 392г |
Язык | Русский |
Формат | x |
Возрастная категория | 16+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
- Производитель: МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО
- Модель: XTOOMIF00032508
- ISBN: 978-5-00195-135-3
- Наличие:
![Loading](/catalog/view/theme/default/stylesheet/download.gif)