Аннотация: Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents. Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь». ОТЗЫВЫ «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». - Dallas Morning News «Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", - это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». - Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина» «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». - Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» ЦИТАТЫ • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон - либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого. • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, - это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.

Издательство	ООО "Издательство "Эксмо"
Автор/составитель	Стоун Дуглас
Серия	Психология общения. Новое оформление
Год выпуска	2021
Дата выпуска	2021-07-30
Кол-во страниц	384
ISBN	978-5-04-117852-9
Обложка	7БЦ
Вес	495г
Язык	Русский
Формат	145x215
Тираж	8000
Возрастная категория	16+