Google 
Аннотация: Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции. Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом. Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
| Автор/составитель | Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич |
| Год выпуска | 2013 |
| ISBN | 978-5-9693-0226-6 |
| Производитель | Олимп-Бизнес |
| Издательство | Олимп-Бизнес |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 200 |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Размеры | 213x148x13 мм |
| Тип бумаги | мелованная |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 10 |
| Вес | 372 |
| Язык | русский |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
- Производитель: Олимп-Бизнес
- Модель: MYSH4843534
- ISBN: 978-5-9693-0226-6
- Наличие:
-
Срок доставки: 21 день
- (2 оценки)
