Аннотация: Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии

Восторг, любопытство, зависть, страх и даже отвращение - этими чувствами, а вовсе не разумом, руководствуется человек, совершая покупку. Кайл М.К. - американский эксперт по эмоциональному интеллекту - изучил успех таких компаний, как Disney, Apple или Starbucks, и выстроил собственный подход к сердцу и кошельку клиента. И назвал его «Экономикой эмоций». Суть проста: хотите влюбить людей в себя, свой продукт или компанию - приправляйте густым соусом точно подобранных эмоций любую грамотно просчитанную стратегию. Все, кто только начинает свою карьеру, а также владельцы малого бизнеса, фрилансеры и руководители крупных компаний, узнают из книги «Между хейтом и хайпом», как зарабатывать на любви и ненависти, умилении и отвращении. «Эта книга станет ценным активом в разработке стратегии бизнеса или новых продуктов и услуг, при взаимодействии как с клиентами, так и с сотрудниками. Внедряйте в свою практику принципы экономики эмоций и завоевывайте рынок хоть любовью, хоть ненавистью». - Николай Молчанов, кандидат психологических наук, ведущий эксперт в области управления поведением покупателей

Издательство	ООО "Издательство "Эксмо"
Автор/составитель	М.К. Кайл
Серия	Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху
Год выпуска	2022
Дата выпуска	2022-10-28
Кол-во страниц	240
ISBN	978-5-04-110377-4
Обложка	7БЦ
Вес	389г
Язык	Русский
Формат	140x206
Тираж	2000
Возрастная категория	12+