Аннотация к книге: Кратко. Ясно. Просто
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни - бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание - регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
Издательство | Олимп-Бизнес |
Автор/составитель | Сигел Алан, Этцкорн Айрин |
Год выпуска | 2018 |
ISBN | 978-5-9693-0388-1 |
Дата выпуска | 2018 г. |
Количество томов | 1 |
Количество страниц | 256 |
Переплет | мягкий |
Размеры | 210x145x15 мм |
Цвет | Жёлтый |
Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
Наличие иллюстраций | рисунки |
Тип иллюстраций | черно-белые |
Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
Стандарт | 8 |
Возрастная категория | 12+ |
Вес | 320 |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Кратко. Ясно. Просто
- Модель: MYSH3251548
- Наличие: Есть в наличии
- 19.86€
Во-первых - Вы молодец!
