Google 
Аннотация: Конфликтология. Учебное пособие
| Автор/составитель | Волков Борис Степанович, Волкова Нина Вячеславовна |
| Серия | Бакалавриат |
| Год выпуска | 2020 |
| ISBN | 978-5-406-04542-8, 978-5-406-07516-6 |
| Производитель | КноРус |
| Издательство | КноРус |
| Дата выпуска | 2020 г. |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 356 |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Размеры | 218x154x21 мм |
| Цвет | Белый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 12 |
| Вес | 486 |
| Язык | русский |
Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги, а также субъективно-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируются развитие конфликта, его пик и завершение, поведение человека в конфликтной ситуации и способы ее разрешения, внутриличностные и межличностные конфликты, конфликты в группах и организациях. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования.
Приводится большое количество учебных ситуаций, представлены их?ориентировочные решения, которые могут быть использованы в ролевых тренингах с?целью формирования умений самопознания и общения с последующим анализом и обменом опытом (групповая дискуссия).
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, специалитета и магистратуры, обучающихся по педагогическим направлениям.