Аннотация к книге: Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме весьма актуальной сегодня - установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный для компании способ добиться долгосрочной лояльности клиентов - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых лежат не столько материальные стимулы, сколько эмоции, доверие и партнерство. Вы узнаете, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной изменить к лучшему будущее вашей компании.
Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, с помощью по настоящему эффективных программ лояльности.
| Автор/составитель | Бутчер Стефан |
| Серия | - |
| Год выпуска | 2004 |
| Кол-во страниц | 272 |
| ISBN | 978-5-8459-0614-4,0-5660-8451-1 |
| Кол-во томов | 1 |
| Обложка | мягкая обложка |
| Вес | 375г |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
- Модель: MYSH3350794
- ISBN: 978-5-8459-0614-4
- Наличие:
