Аннотация: Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента

<div class="b-post-content _bookPage"><h2 id="o-chem-">О чем </h2><p>Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу. </p><p>По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.</p><div class="box _cite"><div class="i-cite"><p class="i-cite__text"> «Вы не можете достойно конкурировать, уступая соперникам в свойствах продуктов, уровне и темпах их производства и обновления. Но для закрепления своего положения вам придется обеспечить превосходство и в работе с потребителями». </p></div></div><h2 id="osobennosti">Особенности</h2><p></p><ul><li>После прочтения книги вы вспомните то, что всегда знали, но почему-то забыли: ключ к успеху - понимание клиента. </li><li>Вы научитесь мониторить запросы потребителей и модернизировать свой продукт и его рекламу с учетом этих запросов. </li><li>Приятный бонус: вы узнаете много интересных историй из практики крупных мировых компаний.</li></ul><p></p></div>

Издательство	Альпина
Автор/составитель	Давар Н.
Серия	Альпина Бизнес
Год выпуска	2019
ISBN	978-5-9614-2774-5
Обложка	мягкая обложка