Google 
Аннотация: Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса "Яндекс.Такси". Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.| Издательство | Альпина Паблишер ООО |
| Серия | Менеджмент (АльпинаПаб) |
| Год выпуска | 2020 |
| Дата выпуска | 2020-10-21 |
| Кол-во страниц | 166 |
| ISBN | 978-5-9614-3842-0 |
| Обложка | твердая обложка - на крышке глянцевая или матовая ламинированная бумага |
| Вес | 350г |
| Язык | Русский |
| Формат | x |
| Тираж | 5000 |
| Возрастная категория | 16+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
- Производитель: Альпина Паблишер ООО
- Модель: XTOOITD000000001137598
- ISBN: 978-5-9614-3842-0
- Наличие:
-
Срок доставки: 21 день
- (11 оценок)
