Аннотация: Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации
Монография содержит подробный анализ теоретических и методических подходов к концепции эмоционального интеллекта (ЭИ), актуальных зарубежных и отечественных фундаментальных и прикладных исследований в данной области. Подробно освещена оригинальная научная модель (модель способностей) основателей концепции эмоционального интеллекта, профессоров Йельского университета и Университета Нью-Гэмпшир - П. Сэловея, Д. Карузо и Дж. Мэйера; представлены сравнительная характеристика модели способностей и смешанных моделей ЭИ; исследование возможности целенаправленного развития ЭИ, а также апробированная, доказавшая свою эффективность программа развития ЭИ; методика объективной оценки ЭИ. Представленная типизация бизнес-процессов в рамках адаптивной системы управления позволяет выявить типы бизнес-процессов, для которых ЭИ является критически важным фактором мониторинга и воздействия с целью повышения их эффективности и принятия управленческих решений в ситуациях риска и неопределенности. Издание будет полезно для соискателей научных степеней и магистрантов психологических, экономических и смежных направлений, преподавателей, а также для профессиональных управленцев, руководителей организаций, бизнес-структур, государственных и муниципальных работников управленческого звена.
Автор/составитель | Хлевная Елена Анатольевна, Киселева Татьяна Сергеевна |
Серия | Научная мысль |
Год выпуска | 2019 |
ISBN | 978-5-16-014245-6 |
Производитель | Инфра-М |
Издательство | Инфра-М |
Количество томов | 1 |
Количество страниц | 259 |
Переплет | Твёрдый переплёт |
Размеры | 217x148x15 мм |
Цвет | Белый |
Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
Стандарт | 1 |
Вес | 350 |
Язык | русский |
![Loading](/catalog/view/theme/default/stylesheet/download.gif)