Google 
Аннотация: Эффективность сервисного обслуживания продукции
| Автор/составитель | Васильева Ольга Евгеньевна |
| Год выпуска | 2007 |
| ISBN | 978-5-282-02757-0 |
| Производитель | Экономика |
| Издательство | Экономика |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 175 |
| Переплет | Мягкая обложка |
| Размеры | 199x140x8 мм |
| Цвет | Синий |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 60x84/16 (145x200 мм) |
| Стандарт | 34 |
| Вес | 172 |
| Язык | русский |
В книге рассматриваются проблемы экономики и организации сервисного обслуживания продукции, характерные для современного этапа развития страны. Сформулированы функции и принципы организации сервиса, предложена методика расчета синергетического эффекта систем обслуживания, даются рекомендации для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления долговременных связей с потребителями продукции. Предназначена для научных работников, специалистов, занимающихся сервисным обслуживанием продукции, а также преподавателей, аспирантов и студентов экономических специальностей.
