Google 
Аннотация: Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России
| Издательство | ИД Высшей школы экономики |
| Автор/составитель | Ойнер Ольга Константиновна; Бутковская Вера Петровна |
| Серия | Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ |
| Год выпуска | 20 |
| Кол-во страниц | 112 |
| ISBN | 978-5-759845058 |
| Обложка | None |
| Вес | 327г |
| Формат | 20 x 26 cm |
| Тираж | 500 |
| Возрастная категория | 16+ |
В аналитическом докладе рассматриваются сущность и ключевые факторы омниканального клиентского опыта в российской розничной торговле. На основе анализа академических и отраслевых источников, а также эмпирического исследования предложена и валидирована модель измерения омниканального клиентского опыта. Представлены актуальные тенденции развития омниканального ретейла в России и практические рекомендации для компаний по совершенствованию клиентского пути и интеграции каналов.
Читать далее →
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40,- евро Подробнее
Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России
-38%- Производитель: ИД Высшей школы экономики
- Модель: TEEI12172450
- ISBN 978-5-759845058
-
Наличие:
Есть в наличии
30.97€
-38%
19.20€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам: