Google 
Аннотация: Искусство трудного разговора
| Автор/составитель | Клауд Генри, Таунсенд Джон |
| Серия | Прикладная Конфликтология |
| Год выпуска | 2021 |
| ISBN | 978-5-86181-592-5 |
| Производитель | Триада |
| Издательство | Триада |
| Издание | 3 |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 384 |
| Переплет | Мягкая обложка |
| Размеры | 205x130x15 мм |
| Цвет | Белый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Тип крепления | клеевое (КБС - клеевое бесшовное соединение) |
| Наличие иллюстраций | без иллюстраций |
| Формат | 84x108/32 (130x200 мм) |
| Стандарт | 10 |
| Вес | 335 |
| Язык | русский |
Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их. Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.
