Google 
Аннотация: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
| Автор/составитель | Недякин М. |
| Серия | Маркетинг |
| Год выпуска | 2018 |
| ISBN | 978-5-00057-163-7, 978-5-00100-106-5, 978-5-00100-517-9, 978-5-00117-438-7 |
| Обложка | твердый переплет |
| Дата выпуска | 2018 г. |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 192 |
| Переплет | твердый |
| Размеры | 145x215 мм |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 18 |
| Возрастная категория | 0+ |
| Вес | 334 |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
- Модель: MYSH1827375
- ISBN: 978-5-00057-163-7
- Наличие:
-
Срок доставки: 21 день
- (19 оценок)
