Google 
Аннотация: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
| Автор/составитель | Недякин М. |
| Серия | Маркетинг |
| Год выпуска | 2018 |
| ISBN | 978-5-00057-163-7, 978-5-00100-106-5, 978-5-00100-517-9, 978-5-00117-438-7 |
| Обложка | твердый переплет |
| Дата выпуска | 2018 г. |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 192 |
| Переплет | твердый |
| Размеры | 145x215 мм |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 18 |
| Возрастная категория | 0+ |
| Вес | 334 |
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40,- евро Подробнее
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
- Модель: MYSH1827375
- ISBN 978-5-00057-163-7
-
Наличие:
Нет в наличии