Аннотация: И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА - руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ - руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».| Издательство | ООО "Издательство "Эксмо" |
| Автор/составитель | Низовая Ольга Олеговна |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Год выпуска | 2023 |
| Дата выпуска | 2023-10-16 |
| Кол-во страниц | 256 |
| ISBN | 978-5-600-03751-9 |
| Обложка | 7БЦ |
| Вес | 403г |
| Язык | Русский |
| Формат | 138x212 |
| Тираж | 1003 |
| Возрастная категория | 12+ |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
- Производитель: ООО "Издательство "Эксмо"
- Модель: XTOOITD000000001344832
- ISBN: 978-5-600-03751-9
- Наличие:
