Аннотация: Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Издательство	Альпина Паблишер ООО
Автор/составитель	Бехар Говард
Год выпуска	2023
Кол-во страниц	186
ISBN	978-5-9614-8621-6
Обложка	Обл
Вес	205г
Формат	21 x 13 cm
Тираж	2000
Возрастная категория	0+