Google 
Аннотация: Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
| Издательство | Альпина ПРО |
| Автор/составитель | Хорват Александра |
| Год выпуска | 2024 |
| Кол-во страниц | 152 |
| ISBN | 978-5-206-00274-4 |
| Обложка | переплет-твердая обложка |
| Вес | 291г |
| Формат | 14 x 22 cm |
| Тираж | 1000 |
| Возрастная категория | 16+ |
Работа с обратной связью - бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Нельзя обещать и не делать, а потом молчать в ответ. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта. Недовольный клиент - хорошая точка опоры для совершенствования.
Читать далее →
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40,- евро Подробнее
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
-38%- Производитель: Альпина ПРО
- Модель: TEEI11183610
- ISBN 978-5-206-00274-4
-
Наличие:
Есть в наличии
20.18€
-38%
12.51€
Нашли этот товар по более низкой цене?
Во-первых - Вы молодец!
Во-первых - Вы молодец!
Просим Вас сообщить нам:
