Google 
Аннотация: Бремя сервиса? Время сервиса! Технониколь
Третья книга серии "ТЕХНОНИКОЛЬ - Главная роль" продолжает историю развития ведущего международного производителя надежных и эффективных строительных материалов и систем. В первой книге "Эпизоды. Портреты. Смыслы" читатели узнали о рождении и становлении Корпорации. Вторая книга - "Эффективное производство в России? Да!" - рассказала о достижении эффективности и бережливом производстве еще до того, как это стало мейнстримом. Перед Вами книга третья. Она дает целостное представление о подходах к сервисам, позволяет оценить историю и траекторию его развития. В ТЕХНОНИКОЛЬ давно поняли тренд: современному человеку нужен не просто продукт, ему нужна услуга. Российский потребитель перешел от покупки предмета, актива к покупке услуги. То есть он приобретает не строительные материалы, а уют и комфорт на долгие годы. А значит сегодня сервис встал на одну ступень с качеством производимой продукции.
| Автор/составитель | Альтшулер Игорь Григорьевич, Войлов Евгений, Марков Владимир Валерьевич |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Год выпуска | 2019 |
| ISBN | 978-5-6042715-0-6 |
| Производитель | Эксмо |
| Издательство | Эксмо |
| Количество томов | 1 |
| Количество страниц | 420 |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Размеры | 216x148x26 мм |
| Цвет | Белый |
| Тип бумаги | офсетная (60-220 г/м2) |
| Формат | 60x90/16 (145x215 мм) |
| Стандарт | 6 |
| Возрастная категория | 16+ |
| Вес | 606 |
| Язык | русский |
