Аннотация к книге: Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле. Учебное пособие
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли.
| Автор/составитель | Зверева Анна Олеговна |
| Серия | Учебные издания для бакалавров |
| Год выпуска | 2018 |
| Кол-во страниц | 138 |
| ISBN | 978-5-394-03105-2 |
| Кол-во томов | 1 |
| Обложка | мягкая обложка |
| Вес | 189г |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле. Учебное пособие
- Модель: MYSH3177770
- ISBN: 978-5-394-03105-2
- Наличие:
