Аннотация к книге: Маркетинг услуг. Персонал, технология, стратегии
Маркетинг услуг, некогда узкая академическая область, в которой работала лишь горстка профессоров-новаторов, сегодня привлекает внимание не только теоретиков, но и практиков. Вместе с увеличением объема исследований как теоретического, так и практического характера, наблюдается повышение интереса студентов к изучению курсов, сосредоточенных на разных аспектах управления сервисными организациями, в том числе и маркетинга. Такой подход весьма разумен с точки зрения будущего карьерного роста, поскольку большинство выпускников бизнес-школ будут работать в сфере обслуживания; по мнению современных менеджеров практические бизнес-модели, используемые в производственных отраслях, далеко не всегда применимы в сфере услуг.
Отличительные особенности четвертого издания книги Маркетинг услуг
Эту книгу характеризуют:
• четкая ориентация на управление и стратегию
• использование конций и моделей, протестированных в аудитории слушателей программ МВА и па тренингах для менеджеров
• включение в текст результатов научных исследований в сфере маркетинга услуг
• использование интересных примеров, позволяющих связать теорию с практикой, и ситуаций для анализа.
Автор/составитель | Лавлок Кристофер |
Серия | - |
Год выпуска | 2018 |
Кол-во страниц | 1008 |
ISBN | 978-5-8459-0648-9,0-13-017392-4 |
Кол-во томов | 1 |
Обложка | твердый переплет |
Вес | 1455г |
Бесплатная Доставка по Европе (EU)*
*Для заказов свыше 40, - евро Подробнее
Маркетинг услуг. Персонал, технология, стратегии
- Модель: MYSH3057827
- ISBN: 978-5-8459-0648-9
- Наличие: